הצהרת נגישות והסדרי נגישות
Home in Israel
מחויבות לנגישות
Home in Israel מחויבת למתן שירות נגיש, שוויוני, מכבד ומקצועי לכלל הציבור, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלויות. החברה רואה בנגישות מרכיב יסודי בהבטחת שוויון, כבוד, עצמאות והכלה.
הצהרה זו מפרטת את הסדרי הנגישות באתר האינטרנט ובמשרדי החברה, את רמת העמידה בתקנים החלים, מגבלות ידועות ודרכי יצירת קשר בנושאי נגישות.
מהו אתר אינטרנט נגיש?
אתר אינטרנט נגיש מאפשר לאנשים עם מוגבלויות — לרבות מוגבלויות ראייה, שמיעה, מוטוריות וקוגניטיביות — לגלוש באתר, להבין את התוכן ולהשתמש בשירותים המוצעים בו, לרבות באמצעות טכנולוגיות מסייעות או אמצעי קלט חלופיים, ככל שנדרש.
תקן נגישות האתר
האתר פותח ומתוחזק בהתאם לתקן ישראלי 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 / 2.1 ברמה AA.
שיפורי נגישות מבוצעים באופן שוטף כחלק מתחזוקה שגרתית, עדכוני תוכן ושדרוגי פלטפורמה ואתר עתידיים.
התאמות נגישות שבוצעו באתר
האתר כולל התאמות נגישות שונות, בין היתר:
תמיכה בניווט באמצעות מקלדת עבור פונקציונליות מרכזית באתר
מבנה כותרות ברור ועקבי
שימוש במבני אינטרנט סטנדרטיים שנועדו לתמוך בטכנולוגיות מסייעות
אפשרויות התאמה חזותית הזמינות באמצעות ממשק הנגישות באתר
טקסט קריא ואפשרות להגדלת גופנים באמצעות כלים סטנדרטיים של הדפדפן או ממשק האתר
סדר תוכן הגיוני וסימני פוקוס גלויים ברוב אזורי האתר
תאימות וסביבות בדיקה
האתר נבדק לצורכי תאימות ונגישות בסביבות נפוצות, לרבות:
דפדפנים: Chrome, Safari
מערכות הפעלה: Windows, macOS, iOS, Android
בדיקות עם טכנולוגיות מסייעות ייעודיות (כגון קוראי מסך) מבוצעות בהדרגה כחלק מתהליך שיפור הנגישות המתמשך. ייתכן שחלק מהפונקציות לא יהיו תואמות בכל סביבה.
מגבלות ידועות
על אף המאמצים המתמשכים לשיפור הנגישות, ייתכן שחלקים מסוימים באתר אינם נגישים במלואם בשל מגבלות טכניות, מבניות או רכיבי צד שלישי. בין היתר:
רכיבי צד שלישי, תוספים, ווידג'טים או אינטגרציות שאינם עומדים במלואם בדרישות הנגישות
תכנים ישנים, תמונות או רכיבים דינמיים שנוצרו באמצעות כלים ויזואליים
עמודים או רכיבים אשר שיפורי הנגישות בהם מצויים בתהליך
הנגשת האתר מתבצעת בהתאם לדרישות הדין ולמידת האפשר הסבירה, בהתחשב באופי השירות ובסביבה הטכנולוגית.
החברה ממשיכה לאתר, לתעד ולשפר מגבלות נגישות כחלק מתהליך שיפור מתמשך.
חלופות נגישות
במקרה של קושי בנגישות לתוכן או לפונקציונליות באתר, Home in Israel תעשה כל מאמץ סביר לספק חלופה נגישה, לרבות סיוע טלפוני, מענה בדוא"ל או העברת מידע בפורמט נגיש, בהתאם לבקשה.
הסדרי נגישות פיזיים
Home in Israel מספקת שירותים דיגיטליים וכן שירותים במשרד קבלת קהל.
כתובת המשרד הראשי
שדרות ניצה 12, נתניה
הסדרי נגישות במשרד
כניסה בקומת קרקע
כניסה נגישה לכיסאות גלגלים לאזור הקבלה
חניה לנכים ברחוב בסמוך לכניסה
לתשומת לב:
הגישה לשירותים מצריכה סיוע, בשל מדרגה אחת בין אזור המשרד לשירותים.
נגישות נכסים
הסדרי הנגישות בנכסים המפורסמים באתר משתנים בהתאם לנכס, לבניין או לפרויקט.
מאפייני נגישות כגון מעליות, כניסות נגישות, חניות ושירותים עשויים להשתנות בין נכסים שונים.
לקוחות עם מוגבלות מוזמנים ליצור קשר מראש לקבלת מידע מדויק ועדכני בנוגע לנגישות נכס מסוים ולתיאום סיוע, ככל שנדרש.
שירות לקוחות ודרכי התקשרות חלופיות
טלפון:
+972-9-886-6270
דוא"ל:
[email protected]
במקרה של קושי בשימוש בטלפון, ניתן לפנות בדוא"ל או לבקש אמצעי התקשרות חלופי, והחברה תפעל במאמץ סביר להיענות לבקשה.
צוות החברה מודע לדרישות הנגישות ומחויב למתן שירות נגיש, מכבד ומקצועי.
מידע ומסמכים נגישים
מידע, מסמכים ופרסומים יכולים להימסר בפורמטים נגישים לפי בקשה, בכפוף להיתכנות ולדרישות הדין הרלוונטיות. ניתן לפנות אלינו לצורך תיאום התאמות נגישות.
אירועים, סיורים וביקורים בנכסים
הסדרי נגישות לאירועים, סיורים או ביקורים בנכסים משתנים בהתאם למיקום. מידע בנושא נגישות ניתן לקבל מראש לפי בקשה, והחברה תעשה מאמץ סביר לבצע התאמות נדרשות, ככל שניתן.
רכז נגישות
לפניות, בקשות או דיווחים בנושאי נגישות:
שם: ג׳וליאן שפירו – רכז נגישות
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 054-232-1800
בעת הפנייה, מומלץ לציין:
תיאור הבעיה
כתובת העמוד
סוג הדפדפן והמכשיר
זמינות ההצהרה
הצהרת נגישות זו זמינה בכל עמודי האתר ובכל שפות האתר הנתמכות.
עדכון אחרון
הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך:
14 בדצמבר 2025